E-Mail vorbereiten
Öffne den Bereich Durchlaufende Posten oder direkt die entsprechende Sachkonten-Ansicht. Oben rechts findest du den Button Fehlende Belege anfordern.
Button für die Belegnachforderung

Vorbereitete E-Mail mit Excel-Anhang
Vor dem Absenden anpassen
Der Text ist als Ausgangspunkt gedacht, nicht als starre Vorlage. Meist passt er direkt — bei einigen Mandanten willst du aber:- Ton anpassen. „Sehr geehrter Herr Müller” ist bei manchen Mandanten korrekt, bei anderen absurd. Ändere die Anrede so, wie du sonst mit ihm schreibst.
- Kontext ergänzen. Wenn ihr diese Woche schon geschrieben habt, verweis darauf statt der Standardanrede. Bei wiederholt fehlenden Belegen kannst du kurz die Konsequenz erklären („ohne diese Belege bekommt der Monat keine BWA rechtzeitig”).
- Frist setzen. Der Standardtext ist offen formuliert. Wenn du eine konkrete Deadline brauchst — Voranmeldungstermin, Jahresabschluss — schreib sie rein.
Nach dem Versand
Sobald die Belege reinkommen, importierst du sie über den normalen Weg — SmartLogin-Agent oder manuellen Upload. Beim nächsten Matching fallen die Zahlungen von den durchlaufenden Posten runter und werden korrekt gegen den Beleg gebucht.Führ die Belegnachforderung einmal pro Monatslauf durch, nicht mehrfach. Wenn du erst am Bank-Matching, dann nach dem ersten Rechnungscheck und dann nochmal vor dem Export schickst, kommt der Mandant nicht mehr hinterher und ignoriert am Ende alle Mails. Feste Position am Monatsende: prüfen, was fehlt, einmal sammeln, einmal senden.
Durchlaufende Posten auflösen
Woher die Liste der fehlenden Belege kommt.
Matching
Was mit den nachgereichten Belegen passiert.

